メールを送信してRedmineチケットを発行する。 - なみひらブログ

Redmineに設定されたメールアドレスへメールを送信し、その文面でチケットを自動的に発行する対応をしました。そのときのメモを記載します。

この機能は、例えばサービス運用中に障害が発生した場合にメールを送信するようにしておき、そのメールで障害に対するRedmineチケットが自動的に発行するなどといった使い方があります。

主に下記のリンクを参照しました。

http://redmine.jp/guide/RedmineReceivingEmails/

Redmineサーバの設定手順

/etc/mailsendmail.mcを修正します。（sendmailでローカル以外からメールを受信できるようにする）

（変更前） DAEMON_OPTIONS(`Port=smtp,Addr=127.0.0.1, Name=MTA')dnl
（変更後） dnl DAEMON_OPTIONS(`Port=smtp,Addr=127.0.0.1, Name=MTA')dnl

更新を反映する

sudo sh -c 'm4 /etc/mail/sendmail.mc > /etc/mail/sendmail.cf'

受け取る宛先ドメインを指定する。下記追記します。

[namihira@redmine]$ sudo vi /etc/mail/local-host-names
# local-host-names - include all aliases for your machine here.
redmine.co.jp

とりあえず再起動します。
```
 sudo /etc/init.d/sendmail restart 
```
ブラウザからRedmineにアクセスして、APIキーを取得します。やり方は上記参考リンク先を参照してください。

指定された宛名へのメールを受信した場合、redmineのプログラムを起動するようにする。(/etc/aliases内、下記追記する。)

 # for redmine redmine
"|/var/lib/redmine/extra/mail_handler/rdm-mailhandler.rb --url http://localhost:80/redmine --key [さっき取得したAPIキー] --allow-override project,tracker,category,priority"

設定更新を反映する
```
sudo newaliases
```
上記プログラムを動かすシェルは、sendmail特有のもの（smrsh）であるため、PATHを通す。
```
[namihira@redmine smrsh]$ pwd /etc/smrsh 
[namihira@redmine smrsh]$ sudo ln -s /var/lib/redmine/extra/mail_handler/rdm-mailhandler.rb rdm-mailhandler.rb
[namihira@redmine smrsh]$ ll
合計 0 lrwxrwxrwx 1 root root 54 2月 13 19:25 rdm-mailhandler.rb -> /var/lib/redmine/extra/mail_handler/rdm-mailhandler.rb
```
この設定の場合、redmineredmine.co.jpにメールが送信された場合、その内容でチケット登録されます。

メールのフォーマットは上記の参考リンク先を参照してください。